酒店固裝家具-以客戶為中心的意識增強

進入21世紀以來，中國酒店家具行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化。酒店家具生產(chǎn)商成品酒店家具逐漸無法滿足消費者個性化與多樣化的需求，而定制酒店家具憑借其量身定做、性價比高、生產(chǎn)周期短、空間利用率高等特點如雨后春筍般迅速發(fā)展，已占據(jù)整個家居行業(yè)的半壁江山，并有逐漸擴大的態(tài)勢。具體發(fā)展狀況表現(xiàn)為如下幾點。

生產(chǎn)模式更先進、管理更科學(xué)

目前，部分優(yōu)秀的定制酒店家具企業(yè)能夠?qū)Υ笠?guī)模定制、精細化生產(chǎn)、敏捷制造等概念有足夠的了解和認識，基本使用了先進的加工設(shè)備和管理軟件，將現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與企業(yè)有效地接軌與整合，生產(chǎn)流程更加流暢，生產(chǎn)效率得到較大提高。雖然每個企業(yè)在執(zhí)行層面各不相同，但基本實現(xiàn)了信息一體化管理體系，這種管理體系集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、物流以及客戶、供應(yīng)商于一體，使定制酒店家具的設(shè)計、生產(chǎn)、營銷真正連成一條線?，F(xiàn)在的大型定制企業(yè)的設(shè)計與生產(chǎn)由電腦系統(tǒng)控制，這邊設(shè)計下單完畢，那邊即可開始拆單生產(chǎn)，生產(chǎn)效率大大提高，全程基本可實現(xiàn)自動化生產(chǎn)。生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是一個個模塊或零部件，再輸送到客戶家里，由專業(yè)的安裝工人安裝，生產(chǎn)效率大幅高，交貨周期縮短。

定制酒店家具雖然在國內(nèi)起步較晚，但巨大的市場吸引了眾多有前瞻眼光的企業(yè)家們紛紛加入，行內(nèi)競爭變得愈來愈激烈。在國內(nèi)第一批吃螃蟹的企業(yè)，如索菲亞、好萊客、維意尚品、歐派、卡諾亞等如今已成為在市場上占有重要份額的品牌。與此同時，除了這些**大企業(yè)外，市場上尚有眾多小微企業(yè)，生產(chǎn)規(guī)模不足百人。這些小微企業(yè)雖然非常靈活，可以滿足消費者的多元化需求，提供更多的服務(wù)，但是其產(chǎn)品質(zhì)量難以保證，致使定制市場呈現(xiàn)產(chǎn)品良莠不齊的狀況。例如，有些定制酒店家具企業(yè)雖然打出了“專業(yè)定制”的宣傳口號，但公司的實力和設(shè)計人員的能力普遍達不到宣傳中的水平，設(shè)計抄襲現(xiàn) 象嚴重，消費者并不能得到真正的設(shè)計滿足;有些企業(yè)誠信度較差，實際使用材料與協(xié)定時所選材料不符，以次充好，最后導(dǎo)致定制酒店家具成品材料、色彩不統(tǒng)一，整體質(zhì)置較差或通客戶投訴;另外，有些廠家在產(chǎn)品制造時細節(jié)注意不夠，致使產(chǎn)品尺寸偏差較大;有些中小企業(yè)使用質(zhì)置較差的板材和導(dǎo)軌、絞鏈等五金件，使得定制家具甲醛含量超標、力學(xué)性能不達標、使用壽命短等。

以客戶為中心的意識增強，更加重視設(shè)計研發(fā)

與傳統(tǒng)酒店家具相比，酒店家具生產(chǎn)商定制酒店家具企業(yè)更懂得以客戶為中心，更加注重消費個性和價值的塑造，以精湛的技術(shù)、良好的性能、潮流的設(shè)計理念給消費者帶來流暢舒適的生活壞境，從而滿足消費者對生活的不同品位和追求。大型定制企業(yè)非常注重設(shè)計研發(fā)及其實現(xiàn)的手段，力求對外實現(xiàn)產(chǎn)品的多樣化以供消費者更多選擇，對內(nèi)的簡單化產(chǎn)品以提高生產(chǎn)效率、縮短交貨周期，尤其在設(shè)計效果呈現(xiàn)方面，往往會有較大投入。但由于大量企業(yè)涌入定制家具行業(yè)，品牌日益增多、競爭曰趨嚴峻，其中部分企業(yè)缺乏專業(yè)的設(shè)計團隊，在產(chǎn)品設(shè)計上缺乏研發(fā)創(chuàng)新能力。有的設(shè)計師只根據(jù)已有的圖庫進行設(shè)計，不能完全滿足消費者的個性化設(shè)計要求，甚至?xí)霈F(xiàn)一些低級錯誤。

安全意識增強，壞保等新型材料成為共識

定制酒店家具原材料包括基材、封邊條和五金配件。其中，常用基材有刨花板、中纖板、細木工板、實木等;飾面方式有浸漬膠膜紙飾面、涂料涂飾、PVC飾面。現(xiàn)在業(yè)內(nèi)最多使用的基材是刨花板。與其他板材相比，刨花板的性價比最高，為大多數(shù)人所接受。但隨著大眾對環(huán)保安全的重視提高，國家相關(guān)標準的不斷頒布，企業(yè)也越來越注重?zé)o酵材料曬發(fā)和使用。綠色安全的禾香板便是其中之一。它是所有板材中甲醛含置最低的基材，被經(jīng)常使用在老人和小孩房。同時，溫馨、綠色的實木近兩年也受到更多追捧。除了選材外，環(huán)保的概念還被延伸到加工過程。為了達到國際環(huán)保標準，很多企業(yè)都不惜重金從國外引進先進設(shè)備。以減少生產(chǎn)過程的浪費和避免環(huán)境污染。

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