酒店家具生產(chǎn)商給你至美感受

發(fā)布時(shí)間:2017-10-12 21:34:45

如今的酒店?duì)I銷人員已經(jīng)不僅僅是銷售客房或宴會(huì)廳而已，取而代之的是為客人提供理想的入住和宴會(huì)體驗(yàn)。

那么，如何將這個(gè)工作落實(shí)到位?一個(gè)有效的方法就是通過高清美圖將酒店的特色服務(wù)展示在官網(wǎng)上，挑選顯眼的位置進(jìn)行展示從而吸引顧客。

根據(jù)酒店數(shù)字營銷機(jī)構(gòu) Leonardo的研究顯示，86%的訪客在瀏覽酒店官網(wǎng)期間會(huì)至少點(diǎn)擊10張圖片進(jìn)行查看。這一數(shù)據(jù)表明客人在選擇預(yù)訂酒店或宴會(huì)廳時(shí)，首先要通過查看圖片來預(yù)估自己在這家酒店到底能獲得怎樣的體驗(yàn)。

當(dāng)然，不是所有圖片都能引人入勝，不同內(nèi)容的圖片所帶來的預(yù)訂量也大相徑庭。 Leonardo的研究結(jié)果顯示，在分析訪客進(jìn)入酒店官網(wǎng)瀏覽的行為數(shù)據(jù)中，具有鮮明特色的圖片內(nèi)容能讓酒店更受顧客追捧。

以下十個(gè)圖片內(nèi)容是最受客人關(guān)注的：客房樣式;餐廳內(nèi)景;娛樂設(shè)施;大堂設(shè)計(jì);酒店地圖;商務(wù)中心;泳池;硬件設(shè)施;外墻;酒吧;宴會(huì)廳等。其中，關(guān)于客房的圖片遠(yuǎn)比酒店外墻和硬件設(shè)施的瀏覽量高得多。你還在用室外泳池和酒廊作為主頁效果圖嗎?事實(shí)上，很多酒店都還停留在這一步。酒店可以根據(jù)以上內(nèi)容，按照順序重新設(shè)置官網(wǎng)上的圖片位置。

同時(shí)，遵循以下幾個(gè)攝影技巧能夠幫助酒店更好地傳達(dá)訊息，讓客人知道在酒店能獲得怎樣的獨(dú)特體驗(yàn)：

1.酒店攝影師需知如何權(quán)衡攝像范圍，必須理清客房的哪些特色是要重點(diǎn)拍攝的;

2.選取鳥瞰鏡頭進(jìn)行拍攝，這種攝影方式能夠捕捉到包括客房功能，設(shè)計(jì)框架在內(nèi)的綜合境象;

3.避免使用模特，這是確保圖片新鮮度的前提，酒店官網(wǎng)上長期放置模特過時(shí)的發(fā)型和服裝會(huì)導(dǎo)致顧客認(rèn)為酒店各方面服務(wù)的滯后。

4.可選取顧客上傳的優(yōu)質(zhì)圖作為首頁圖片，顧客分享的圖片是最親民，也是最值得消費(fèi)者信賴的。在酒店自己的在線評(píng)論網(wǎng)站或社交媒體上搜尋適合放置于酒店官網(wǎng)的高清美圖，不失為一種宣傳酒店品牌，吸引潛在散客進(jìn)行直接預(yù)訂的方式之一。

優(yōu)質(zhì)美圖能與客人內(nèi)心產(chǎn)生共鳴

常言道，一圖勝過千言萬語。圖片更加直觀，更具有說服力，更容易使顧客產(chǎn)生共鳴，震撼人的內(nèi)心。圖片做得好，訪問量自然會(huì)高，預(yù)訂量也會(huì)隨之增加。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，酒店社交媒體上的圖片數(shù)量和酒店獲得預(yù)訂的可能性是成正比的，不及時(shí)更新圖片會(huì)導(dǎo)致酒店損失市場份額。2014年，TripAdvisor研究報(bào)告顯示，比起那些完全沒有圖片展示的酒店官網(wǎng)，擁有至少一張圖片的酒店官網(wǎng)所獲的顧客參與度比前者高出138%，預(yù)訂可能性高出223%。TripAdvisor高級(jí)公關(guān)經(jīng)理Stephanie Boyle表示：“這個(gè)數(shù)據(jù)只是一張圖片所帶來的，我們可以毫不夸張地說，酒店官網(wǎng)的優(yōu)質(zhì)高清美圖直接關(guān)系到其預(yù)訂量，與整體收益掛鉤。圖片數(shù)量越多，顧客的參與度就越高?！?br />
然而，迄今為止仍有諸多酒店沒有落實(shí)這項(xiàng)計(jì)劃。

如何通過圖片吸引顧客，提高顧客參與度?

為增加訪客粘度，編者就圖片方面給大家提出一些意見，以提高顧客訪問時(shí)長。

1.制定并執(zhí)行計(jì)劃，精選酒店攝影美圖及客人的分享圖片，根據(jù)假期及旅游旺季等因素按照周期投放。

2. 與OTA等第三方平臺(tái)發(fā)展合作關(guān)系，利用他們的社交媒體數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶定位。

3.分享酒店與目的地圖片，顧客出行可能會(huì)更青睞于酒店，也有的會(huì)更鐘情于目的地。

4. 以高清、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的酒店圖片為主，同時(shí)以一些質(zhì)量稍微差些的顧客圖片為輔。

5.社交媒體主頁是除酒店官網(wǎng)之外的第二指標(biāo)門戶，酒店應(yīng)在完善官網(wǎng)的同時(shí)兼顧社交媒體網(wǎng)站的美感。

酒店家具生產(chǎn)商眾森酒店家具表示，酒店其實(shí)是有能力通過圖片及社交媒體內(nèi)容將訪客轉(zhuǎn)化為成功預(yù)訂客戶的。其實(shí)酒店發(fā)布圖片及其內(nèi)容的策略跟傳統(tǒng)的出版媒體是一樣的，定主題、抓熱點(diǎn)、優(yōu)化產(chǎn)品缺一不可，還需要在合適的時(shí)間將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送給受眾。

酒店應(yīng)該自問：如果客人看到我的網(wǎng)站，我的酒店夠突出嗎?

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