酒店家具 - 酒店家具在電子商務銷量如何

       目前，酒店家具業(yè)的電子商務經過多年建設，已經初具規(guī)模。但是酒店家具電子商務的總額到底有多大，占整個酒店家具銷售的份額有多少?對于眾多酒店家具業(yè)內人士而言，還是一個謎。

　　經與眾多酒店家具業(yè)內的資深一線人士交流，桂建勛得出的結論是：酒店家具電商市場份額不超過酒店家具銷售總份額的10%。

　　這一市場份額似乎與媒體報道的數字有較大出入。桂建勛的解釋是：家具銷售環(huán)節(jié)中，體驗是非常重要的促銷手段。沒有體驗，消費者就難以下決心購買。而電子商務目前還難以滿足消費者的體驗需求，因此，根據廠家的出貨量、銷售商的反饋等多個渠道，桂建勛判斷：酒店家具電子商務的總量并不樂觀。

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　　酒店家具銷售中體驗是不可或缺的

　　消費者在購買家具的過程中，對家具的質量、環(huán)保、工藝、服務的關心，都必須通過親身體驗方能實，這是傳統(tǒng)專賣店得以生存的關鍵。

　　家具消費中，質量是重要的。而質量的檢驗，首要的便是眼觀、手觸，以及對專賣店環(huán)境氛圍的感知。甚至專賣店員工的服務水平，都會被消費者當作判斷家具質量是否可靠的指標——不靠譜的工廠，專賣店一定不正規(guī)。

　　家具工藝是否過關，是一定要親眼看，親手觸摸的，網上的照片雖然精美，但是與實物差異太大，謹慎的消費者是不會輕信的。

　　服務更是網絡銷售的痛點。一個服務電話，一句空洞的承諾，哪里比得上精美的專賣店讓人放心，何況不少專賣店銷售的商品還得到了賣場的雙重承諾。

　　有鑒于專賣店的強大體驗優(yōu)勢，桂建勛認為，電子商務要想與實體店競爭，必須走融合發(fā)展之路，那就是：網上電商與網下實體店互相取長補短。

　　酒店家具電商受到連鎖賣場抵制

　　當下，連鎖賣場對于家具電商的態(tài)度是冷淡的，抵制的。電子商務怎樣才能與實體店形成真正的融合發(fā)展，還存在著巨大的體制性障礙。

　　的家具銷售企業(yè)、的家具工廠目前都在家具連鎖賣場里銷售商品，個別的品牌有實力擺脫全國知名的連鎖賣場，在地方性賣場或人流量大的商場里開獨立大店銷售。

　　實體店的租金成本很高，而網絡銷售的主要特點是必須有符合消費者預期的價格，這一點令在實體店銷售的企業(yè)十分頭痛。在價格方面，電子商務與實體店幾乎就有著不可調和的矛盾。

　　時下有不少電子商務賣家在網上銷售價格很低的商品，銷量不錯，但這幾乎都是以犧牲品質、減少服務等方法獲得的，難以長期發(fā)展，難以建立真正的消費者口碑。

　　桂建勛表示：連鎖賣場對家具電商的抵制將造成后者很難發(fā)展，而連鎖賣場的這種抵制會是長期的，也是有效的。連鎖賣場占盡了優(yōu)質經銷商資源，占盡了優(yōu)質廠家資源，而電子商務想繞過這些成熟而強大的家具力量另起爐灶，是很難想象的。

　　解決之道是：電子商務與實體店研究出一個雙贏的方法，互相借勢，共同發(fā)展。否則雙方爭搶市場，彼此都受到傷害，整個家具業(yè)的發(fā)展環(huán)境也會受到損害。

　　生產企業(yè)不支持銷售商做電商

　　目前不少生產企業(yè)自己就在進行電子商務，不少企業(yè)在知名網上商城開辟了旗艦店，有的銷售業(yè)績還相當不錯。

　　桂建勛表示：普遍而言，家具生產企業(yè)并不支持自己的銷售商從事網上銷售。較重要的原因是因為中國地域廣大，各地經濟發(fā)展水平不一，場地租金各地相差懸殊，生產企業(yè)的同一產品，如果價格一致，則對經銷商利潤產生極大影響，各地苦樂不均，難以實施;如果價格不一，則會產生竄貨等無法解決的問題。對于這一矛盾的解決方案是：生產企業(yè)干脆禁止銷售商在網上銷售。與此同時，有些生產企業(yè)也會在網上建店銷售，但是價格普遍高于實體店。廠家不求銷量，只為適應電商大勢，有所作為。