“毫無疑問,高情商人才比高智商人才要少得多,然而我的經(jīng)驗(yàn)表明,要成為一名出色的領(lǐng)袖,情商更加重要。你無法忽視情商的重要性?!?br />
盡管情商十分重要,但由于它看不見摸不著,導(dǎo)致我們很難知道自己的情商到底是高是低,如果情商不足的話,又該如何提升它。
通過分析上百萬人的測試資料,總結(jié)出低情商行為的10個(gè)特征。
1、你不會(huì)控制情緒
你常常帶有負(fù)面情緒,緊張、不安、焦慮。無處宣泄的感情使精神和身體都很緊繃。
假如你的情商較高,那么就會(huì)懂得適當(dāng)?shù)靥幚砭o張情緒,你會(huì)事前發(fā)現(xiàn)棘手情況的苗頭,并早早解決好它,以免事態(tài)激化,而不是放任自己長期陷低落的情緒中,濫用藥物,甚至?xí)氲阶詺ⅰ?br />
2、你很難堅(jiān)持自己立場
高情商的人能夠在舉止禮貌、充滿同情心和善意的同時(shí),堅(jiān)持自己的立場,畫出明確的界限。
這種富有技巧性的行為是解決沖突時(shí)的理想手段。大部分人都沒法不受影響,他們往往會(huì)陷入消極或激進(jìn)的行為中。
而高情商的人懂得顧全雙方且堅(jiān)持己見,不會(huì)未經(jīng)思考就做出情緒性的舉動(dòng),這使得他們能夠在接觸偏激和難搞的人時(shí),保持中立,并且避免樹敵。
3、你無法準(zhǔn)確描述自己的心情
每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷起起落落,然而很少有人能準(zhǔn)確描述出自己到底處于怎樣一種情緒中。
我們的研究表明,只有36%的人能做到這點(diǎn),然而這是一個(gè)不容小覷的問題,因?yàn)闊o法準(zhǔn)確歸類的情緒往往會(huì)被錯(cuò)誤理解,導(dǎo)致不理智的選擇和適得其反的行為。
相反,高情商的人能夠控制自己的情緒,因?yàn)樗麄兠靼鬃约禾幱诤畏N情緒之中,他們有大量的詞匯來描述自己的感覺。
當(dāng)很多人僅僅覺得不爽時(shí),高情商的人能精確指出自己究竟是急躁還是感到挫敗,抑或覺得受到壓迫,還是焦慮。,你能夠用越精準(zhǔn)的詞來描述自己的情緒,就能越好地理解自己的狀態(tài),進(jìn)而找出起因,并找到解決的方式。
4、你太急于下定論
低情商的人往往會(huì)迅速形成一個(gè)觀點(diǎn),然后選擇性地搜集信息,只采納有利于自己的論據(jù),忽視反對(duì)的言論,更有甚者,他們還會(huì)令人反感地極力為自己爭辯。
如果這種人正好是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖,那就雪上加霜,他們未經(jīng)縝密考慮的觀點(diǎn)會(huì)成為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的策略。
高情商的人則會(huì)讓自己的觀點(diǎn)先沉淀一下,因?yàn)樗麄冎雷畛醯姆磻?yīng)是由情感而非理智主導(dǎo)的。他們留給自己一些時(shí)間,讓觀點(diǎn)更加完善,并且考慮到所有可能發(fā)生的后果,還會(huì)用反面的論據(jù)來反駁自己。
然后,他們才會(huì)將自己完善后的觀點(diǎn)以最有效的方式與他人溝通,進(jìn)一步將對(duì)方的需求和意見融入自己的觀點(diǎn)。
5、你一直沉浸在過去的怨恨中
當(dāng)你一直無法走出過去的不平時(shí),負(fù)面情緒隨之產(chǎn)生,這是一種面對(duì)壓力時(shí)的反應(yīng)。
在這種情況下,你的身體將會(huì)進(jìn)入要么戰(zhàn)斗要么逃跑的模式,為了生存,你被迫硬著頭皮面對(duì)問題,想辦法克服它,或者也可以選擇逃避。
當(dāng)威脅性的事情迫在眉睫,這種反應(yīng)模式是必要的,它能夠確保你渡過難關(guān),但當(dāng)事情已經(jīng)過去,如果仍然念念不忘,就會(huì)對(duì)你的身體造成嚴(yán)重的損害,長久以來會(huì)使健康狀況嚴(yán)重下降。
實(shí)際上,埃默里大學(xué)的研究人員已經(jīng)證實(shí),無法擺脫過去的壓力會(huì)導(dǎo)致高血壓和心臟病。沉浸在負(fù)面情緒中,意味著沉浸在壓力中,而高情商的人會(huì)想方設(shè)法擺脫這種情緒。
甩掉過去的情緒垃圾不僅僅會(huì)讓你的心情變好,更會(huì)改善你的健康狀況。
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6、你沒法原諒自己的錯(cuò)誤高情商的人善于放下自己犯過的錯(cuò)誤,但放下不代表忘記,他們雖然不再為自己的錯(cuò)誤耿耿于懷,但他們會(huì)吸取教訓(xùn),他們懂得重新調(diào)整自己,接受現(xiàn)狀,迎接未來的成功。
要想巧妙地處理這一問題并非易事,要對(duì)自己有清醒的認(rèn)識(shí),既不能想得太細(xì),又不能記得太牢,一直糾結(jié)于自己的錯(cuò)誤會(huì)讓你感到焦慮,還會(huì)導(dǎo)致一朝被蛇咬十年怕井繩的局面,然而徹底忘記教訓(xùn)又會(huì)讓你重走老路。
找到平衡點(diǎn)的關(guān)鍵在于你要將錯(cuò)誤化為前進(jìn)的動(dòng)力,唯有如此,才能在每次跌倒后迅速爬起來,繼續(xù)向前走。
7、你常常覺得自己被誤會(huì)了假如你情商不夠,你很難理解為什么別人跟你的意見不同,當(dāng)人們無法準(zhǔn)確理解自己表達(dá)的內(nèi)容時(shí),情商高的人會(huì)及時(shí)地?fù)Q一種表達(dá)方式,用一種更貼近他人思考模式的形式重新與他人溝通。
8、你從來不生氣每個(gè)人都有忍耐的極限,當(dāng)某個(gè)事件或某個(gè)人觸動(dòng)了你爆發(fā)的開關(guān)時(shí),你就會(huì)變得很不理智。
高情商的人會(huì)研究自己的理智開關(guān)在哪里,利用智慧回避這些會(huì)讓自己失去理性的人和事,不讓自己陷入被動(dòng)局面。
有時(shí),這意味著你要表現(xiàn)出沮喪、傷心、受挫的情緒給別人看。一味地用快樂和積極來掩飾自己,會(huì)顯得不夠真誠、不夠有魄力。
情商高的人懂得自如地利用正能量和負(fù)能量,在合適的時(shí)機(jī)釋放合適的情緒。
9、你指責(zé)他人影響你的情緒心情是自己造成的。把自己的負(fù)面情緒怪到別人頭上是非常愚蠢的做法,你必須為自己的情緒負(fù)責(zé)。只要你不想被別人牽著鼻子走,沒人能硬生生把你拖走,
如果你很容易受別人影響,你應(yīng)該檢討自己而不是責(zé)怪別人。
10、你很容易感到被冒犯如果你對(duì)自身有很清醒的認(rèn)知,那么你很難因?yàn)閯e人的言語或舉動(dòng)而感到憤怒。
情商高的人充滿自信,思想也很開放,換句話說,他們臉皮比較厚。他們常常開自己的玩笑,也不介意別人開他們的玩笑,因?yàn)樗麄兡軌騾^(qū)分出什么是幽默,什么是侮辱。
競爭越來越激烈的今天,一份高學(xué)歷證明或者漂亮的成績單也許能證明你不低的智商,卻難以成為你最獨(dú)一無二的競爭優(yōu)勢。
無論是在職場上還是在生活中,誰都喜歡那個(gè)既能給大家?guī)碚芰坑终鎸?shí)溫暖的朋友。想要成為那個(gè)不可替代的人,情商是你不得不努力提升的方面。
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